Livechat to bardzo popularne ostatnimi czasy narzędzie, które z założenia ma sprzyjać zwiększeniu współczynnika konwersji na stronie lub w sklepie internetowym. Właściciele lub menedżerowie sklepów internetowych często spotykają sie z propozycjami integracji livechatu przez zewnętrzne firmy. Skuszeni obietnicą wymiernych korzyści, niemal natychmiastowej instalacji i pod wpływem pobieżnej analizy kosztów często zbyt pochopnie decydują się na implementację tego udogodnienia. Jak to…