Tag: sklep internetowy

Jak tunelować uwagę użytkownika w sklepie internetowym

Jak tunelować uwagę użytkownika w koszyku

Mariusz Grabowski • • 1 Komentarz

Tunelowanie uwagi użytkownika to zabieg, który polega na ukryciu lub zablokowaniu obszarów (np. formularzy), które w danej chwili nie są istotne (ale będą za moment) i skupieniu odbiorcy na wypełnieniu ważnego w danej chwili segmentu. Pomaga to przejść odwiedzającemu przez trudny lub długi (z różnych konieczności) formularz, bez frustracji wynikającej z popełnienia błędów. Tunelowanie przekłada się na zmniejszenie współczynnika odrzuceń…

Dowiedz się więcej »
Kryzys w sklepie internetowym

Właściwa reakcja na atak użytkowników na sklep internetowy

Mariusz Grabowski • • 4 komentarze

W tym artykule opisuję, jak niezadowoleni Klienci zareagowali na błąd na stronie, oczekując wysyłki towaru za kilkadziesiąt groszy, bez kosztów dostawy. Fala agresji spowodowała dziesiątki złośliwych zamówień i wiele nieprzychylnych komentarzy. Podaję jak nie dać się sprowokować i odpowiednio reagować na tego typu sytuację. Dzięki czemu w łatwy sposób można uspokoić „kryzys”, a nawet przerodzić go w dobrą reklamę i…

Dowiedz się więcej »
Giacomo Conti - analiza koszyka zakupowego e-commerce

Analiza koszyka sklepu Giacomo Conti

Mariusz Grabowski • • 1 Komentarz

Giacomo Conti to marka odzieżowa dla mężczyzn, obecna od ponad 10 lat na rynku. W ofercie sklepu znajdują się eleganckie koszule, marynarki, garnitury, kurtki i tak dalej. Sprzedaż odbywa się na poziomie off-line jak i on-line. Na potrzeby analizy koszyka sklepu internetowego takie wprowadzenie powinno wystarczyć. Zainteresowane marką osoby odsyłam po więcej informacji tutaj. Analiza dotyczy jedynie wersji deskopowej, na…

Dowiedz się więcej »
Analiza koszyka sklepu internetowego

Analiza koszyka sklepu internetowego – Allezloto.pl

Mariusz Grabowski • • Napisz komentarz

Dziś pod lupę wziąłem internetowy sklep z biżuterią Allezloto.pl. Przeanalizuję kartę produktu i konstrukcję koszyka. Skomentuję poszczególne elementy i podzielę się swoimi przemyśleniami. Powiem, co można by zmienić, aby zwiększyć współczynnik konwersji oraz co rozprasza klienta i powoduje porzucanie koszyka. Analiza podstawowa Zacznę od małego wprowadzenia. adres: www.allezloto.pl branża: biżuteria Pierwszy rzut oka na kartę produktu oraz koszyk. Jak widać…

Dowiedz się więcej »
Poczucie bezpieczeństwa w sklepie internetowym

Poczucie bezpieczeństwa użytkownika w sklepie internetowym

Mariusz Grabowski • • 6 komentarzy

Poczucie bezpieczeństwa użytkownika w sklepie internetowym to jeden z czynników, korzystnie wpływających na zwiększenie współczynnika sfinalizowanych zamówień. W tym artykule opiszę jak przez całą ścieżkę zakupową wzmacniać w potencjalnych klientach to przeświadczenie i tym samym, bez większych nakładów finansowych, zwiększyć odsetek składanych zamówień. Czynniki wpływające na zwiększenie liczby transakcji Wśród aspektów, które korzystnie wpływają na większą liczbę składanych zamówień w…

Dowiedz się więcej »

Najgorszy przycisk „Do koszyka”

Mariusz Grabowski • • Napisz komentarz

W tym artykule analizuję kartę produktu jednego sklepu internetowego.  Przedstawiam jakie błędy popełniono przy konstrukcji przycisku „Dodaj do koszyka”. Na co to się przekłada oraz jak można zadziałać, aby poprawić jakość przycisku. Przeglądając sklepy internetowe handlujące w różnych branżach (w poszukiwaniu inspiracji i ciekawych rozwiązań), trafiłem na sklep z czapkami i kapeluszami – Sterkowski.com. Design sklepu trzyma klimat, wydaje się…

Dowiedz się więcej »
Ulepszenie wyszukiwarki sklepu internetowego

Wyszukiwarka sklepowa – PROTIPY

Mariusz Grabowski • • Napisz komentarz

W tym artykule daję kilka pomysłów na komunikaty w wyszukiwarce sklepowej. Zastanawiam się co zrobić z użytkownikami, którzy nie znaleźli swojego produktu. Badam jakich kolorów buttona można użyć oraz jak wprowadzić element zabawy do wyszukiwania. Na końcu podaję jak za pomocą Google Analytics sprawdzać jakie frazy wpisują użytkownicy. Wyszukiwarka produktów jest jednym z najważniejszych (a bardzo często zaniedbywanych), elementów sklepu…

Dowiedz się więcej »