Niedawno, w kolorowej gazetce skierowanej do pań w średnim wieku trafiłem na reklamę sklepu Merlin.pl, odnośnie wyprawki dziecka do szkoły. Czas i miejsce publikacji promocji było całkiem trafne, a grupa docelowa dobrze dopasowana do treści komunikatu. Zdziwił mnie natomiast rabat zawarty w reklamówce: -80% na zakupy, a do tego jeszcze zniżka -20 zł. Można by rzec, że kto gra grubo,…
Dowiedz się więcej »
Tunelowanie uwagi użytkownika to zabieg, który polega na ukryciu lub zablokowaniu obszarów (np. formularzy), które w danej chwili nie są istotne (ale będą za moment) i skupieniu odbiorcy na wypełnieniu ważnego w danej chwili segmentu. Pomaga to przejść odwiedzającemu przez trudny lub długi (z różnych konieczności) formularz, bez frustracji wynikającej z popełnienia błędów. Tunelowanie przekłada się na zmniejszenie współczynnika odrzuceń…
Dowiedz się więcej »
Tworzenie bazy adresów e-mail klientów lub użytkowników strony to bez wątpienia rozsądna praktyka, która w dłuższym okresie czasu pozwala budować lojalność, wizerunek marki i generować sprzedaż. Zalety budowania listy mailingowej, techniki pozyskiwania danych oraz metody konstruowania interesujących (angażujących) treści to temat poruszany wielokrotnie w artykułach na innych blogach lub w poradnikach. Jest to zagadnienie na tyle obszerne, że w tym…
Dowiedz się więcej »
W tym artykule opisuję, jak niezadowoleni Klienci zareagowali na błąd na stronie, oczekując wysyłki towaru za kilkadziesiąt groszy, bez kosztów dostawy. Fala agresji spowodowała dziesiątki złośliwych zamówień i wiele nieprzychylnych komentarzy. Podaję jak nie dać się sprowokować i odpowiednio reagować na tego typu sytuację. Dzięki czemu w łatwy sposób można uspokoić „kryzys”, a nawet przerodzić go w dobrą reklamę i…
Dowiedz się więcej »
Giacomo Conti to marka odzieżowa dla mężczyzn, obecna od ponad 10 lat na rynku. W ofercie sklepu znajdują się eleganckie koszule, marynarki, garnitury, kurtki i tak dalej. Sprzedaż odbywa się na poziomie off-line jak i on-line. Na potrzeby analizy koszyka sklepu internetowego takie wprowadzenie powinno wystarczyć. Zainteresowane marką osoby odsyłam po więcej informacji tutaj. Analiza dotyczy jedynie wersji deskopowej, na…
Dowiedz się więcej »
Dziś pod lupę wziąłem internetowy sklep z biżuterią Allezloto.pl. Przeanalizuję kartę produktu i konstrukcję koszyka. Skomentuję poszczególne elementy i podzielę się swoimi przemyśleniami. Powiem, co można by zmienić, aby zwiększyć współczynnik konwersji oraz co rozprasza klienta i powoduje porzucanie koszyka. Analiza podstawowa Zacznę od małego wprowadzenia. adres: www.allezloto.pl branża: biżuteria Pierwszy rzut oka na kartę produktu oraz koszyk. Jak widać…
Dowiedz się więcej »
Poczucie bezpieczeństwa użytkownika w sklepie internetowym to jeden z czynników, korzystnie wpływających na zwiększenie współczynnika sfinalizowanych zamówień. W tym artykule opiszę jak przez całą ścieżkę zakupową wzmacniać w potencjalnych klientach to przeświadczenie i tym samym, bez większych nakładów finansowych, zwiększyć odsetek składanych zamówień. Czynniki wpływające na zwiększenie liczby transakcji Wśród aspektów, które korzystnie wpływają na większą liczbę składanych zamówień w…
Dowiedz się więcej »